En ocasiones, y por razón de la actividad que desarrollamos en este Sitio Web, arenaclara.com, va a tratar datos de carácter personal. En los siguientes apartados damos respuesta a algunas de las preguntas que pueden surgir en relación a cómo se tratan dichos datos, y a cuáles son los compromisos que asume arenaclara.com a la hora de acceder, almacenar y disponer de la información que eventualmente pueda recabarse.

¿Qué normativa aplicamos cuando gestionamos tus datos personales para prestarte nuestros servicios?
A esto efectos, nuestra actividad se rige por el comúnmente conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que es el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, y demás normativa nacional que sea de aplicación.

¿Cómo puedo contactar con el responsable del tratamiento de los datos personales?
Puedes contactar con arenaclara.com en su domicilio en Rda. General Mitre 114, 2do, 1ra, 08021, Barcelona, teléfono +34 618154766 o a través del correo electrónico info@arenaclaracom.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Puedes navegar por el Sitio Web sin facilitar ninguna información personal, pero en algunos casos esta información es necesaria para proporcionarte los productos y servicios que nos solicitas.
Los datos de carácter personal que obtengamos en el Sitio Web, así como la oferta de productos y servicios que te ofrecemos, están basados en el consentimiento que te solicitamos.
Cuando haces una consulta relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones sobre nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
Al recabar tus datos personales para prestarte el servicio solicitado, trataremos la información según la política expuesta en el presente aviso legal.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Los datos personales que te solicitamos, o que nos facilites en razón de tu navegación, nos sirven para gestionar, prestar y mejorar los servicios que nos has solicitado. En general serán los siguientes:
tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc);
información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo);
información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter),
datos sobre tus gustos y preferencias.
Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio del Sitio Web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
Ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a al Sitio Web o al responsable Sitio Web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será de tu responsabilidad exclusiva. Por favor, recuerda que por general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros. En el caso de que pertenezcan a terceras personas, entendemos que es mediante su consentimiento y te solicitamos que lo invites a conocer nuestros textos legales lo antes posible.
Si deseas preguntar o solicitar algo en relación con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en hacerlo escribiéndonos a info@arenaclara.com .

¿Cómo tratamos tus datos?
Arenaclara.com recoge exclusivamente la información personal en la medida necesaria para alcanzar un propósito específico. La información no se utilizará para una finalidad incompatible con la descrita.
Arenaclara.com solamente revela la información a terceros si es necesaria para el cumplimiento de la finalidad del servicio y únicamente a las personas que deben conocerlos. Todo ello al objeto de que se pueda prestar el servicio tratando tus datos personales con confidencialidad y reserva, conforme a la legislación vigente. Estos terceros serán:
Entidades financieras,
entidades de detección y prevención de fraude,
proveedores de servicios tecnológicos,
proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega,
proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Arenaclara.com solamente guarda los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida o de su procesamiento posterior. Los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

¿Cómo aseguramos tus datos personales?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener tus datos personales a salvo. Todos los ficheros que componen este sitio web se encuentran alojados en el proveedor de hosting Siteground Spain Sl., on oficinas en Madrid, Calle prim, 19 – BJ IZ, Madrid, 28004 , Madrid, with C.I.F .:  B87194171 y los datos contenidos en los mismos son procesados de acuerdo a su política de privacidad.
Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, prometemos notificar a las autoridades adecuadas de las violaciones de datos. También te notificaremos si existe una amenaza a tus derechos o intereses. Haremos todo lo que podamos para evitar infracciones de seguridad y ayudar a las autoridades en caso de que se produzcan infracciones.
Si tienes una cuenta con nosotros, ten en cuenta que debes mantener su nombre de usuario y contraseña en secreto.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?
Derecho de acceso. Puedes preguntar a arenaclara.com si está tratando sus datos y de qué manera.
Derecho de rectificación. Puedes pedirnos que actualicemos tus datos personales si son incorrectos, y suprimirlos si así lo deseas.
Derecho de limitación del tratamiento. En este caso únicamente serán conservados por arenaclara.com para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición. Tras tu solicitud de oposición al tratamiento, arenaclara.com dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos. En caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra empresa, arenaclara.com te facilitará la portabilidad de tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.
Derecho de supresión. Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para el tratamiento, retires tu consentimiento, sea un tratamiento ilícito o haya una obligación legal de hacerlo. Analizaremos el supuesto y aplicaremos la ley.
Si necesitas más información sobre qué derechos tienes reconocidos en la Ley y cómo ejercerlos, te recomendamos dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control en materia de protección de datos.
Arenaclara.com te facilita además la gestión de tus datos personales de modo que:
Si quieres «Solicitar baja de tu cuenta en el Sitio Web» tienes la posibilidad de hacerlo tú mismo en la sección “Mi Cuenta” del Sitio web.
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¿Si quiero ejercitar mis derechos a quién me dirijo?
Para la mejor gestión de tu solicitud, te rogamos que nos envíes lo siguiente:
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